איך להגדיר שפה מותגית שתהפוך מסרים מפוזרים לקול ברור, עקבי ואנושי. מדריך מעשי לבעלי עסקים וחברות, עם שאלות, דוגמאות ובדיקות שמחברות אסטרטגיה לביצוע יומי.
פייסבוק מול גוגל לעסקים אינה בחירה בין שני כפתורים. כך מחליטים לפי כוונת הלקוח, עלות, מסר ומדידה – ובונים מהלך שמוביל לביקוש, לידים ומכירות בפועל, מדיד.